株式会社LionRocketが提供するサービス「Genvas」（以下、「Genvas」または「本サービス」）は、サービスの提供にあたり、利用者の個人情報保護を非常に重要なものと考えています。 利用者がGenvasをご利用になる際に、オンライン上で当社に提供された個人情報が適切に保護されるよう、最善を尽くしています。
また、当社は、情報通信ネットワークの利用促進および情報保護に関する法律、個人情報保護法など、情報通信サービス提供者として遵守すべき関連法令を誠実に遵守しております。
1. 当社が収集する個人情報の内容およびその取得方法
"Genvas”は会員登録、円滑なカスタマーサポート、各種サービスの提供のために、初回利用時に必要最低限の個人情報を収集しております。当社は、明示した目的のみに基づいて利用者の個人情報を取り扱い、明示された目的以外には一切使用いたしません。利用目的に変更が生じた場合には、その事実を利用者に通知し、別途同意を得るなど、必要な措置を講じます。 また、各サービス提供に必要な最小限の情報を除き、任意の情報の提供については同意を拒否することが可能です。
| 区分 | 詳細項目 | 収集および利用目的 | 必須・任意 | 個人情報の処理および保有期間 |
|---|---|---|---|---|
| 会員登録 | 氏名、性別、生年月日、 CI/DI, ID,パスワード、メールアドレス、携帯電話 | 会員管理、利用者の識別、加入意思の確認、サービス提供、法律およびサービス利用規約違反行為の制限、紛争および苦情処理、円滑なカスタマーサポート、注文および返金の処理、告知事項の伝達および確認など、会員との意思疎通 | 必須 | 処理目的の達成時または会員退会時まで |
| ニックネーム、プロフィール写真、カード情報、取引銀行および口座番号 | 選択 | 処理目的の達成時または会員退会時まで | ||
| 簡単登録 | 1. カカオトーク：利用者固有の識別情報（ID、氏名、メールアドレス、連絡先、生年月日） | 必須 | 処理目的の達成時または会員退会時まで | |
| 簡単登録 | 1. カカオトーク：利用者固有の識別情報（ID、氏名、メールアドレス、連絡先、生年月日） | |||
| 2．ライン：利用者固有の識別情（ID、氏名、メールアドレス、連絡先、生年月日） | 会員管理、利用者の識別、加入意思の確認、サービス提供、法律およびサービス利用規約違反行為の制限、紛争および苦情処理、円滑なカスタマーサポート、注文および返金の処理、告知事項の伝達および確認など、会員との意思疎通 | 必須 | 処理目的の達成時または会員退会時まで | |
| 利用状況の確認と管理 | サービス利用記録、接続ログ記録、クッキー、接続IP情報、端末情報（端末モデル、通信事業者情報、OS、ハードウェアID、ADID、接続IP、サービス利用に関する基本統計）、決済記録 | サービス改善、サービス訪問および利用記録の分析、統計分析、統計資料の作成、パーソナライズサービスの提供、サービスの有効性確認、アクセス頻度の把握、サービスの安定性確保など | 必須 | 処理目的の達成時または会員退会時まで |
| 会員管理 | メールアドレス、（携帯）電話番号 | 苦情申請者の身元確認、申請内容の確認、事実調査のための連絡通知、処理結果の通知、各種告知および通知、苦情対応、紛争調整のための記録保存など | 必須 | 処理目的の達成時または会員退会時まで |
| プロモーション | メールアドレス、その他プロモーションを通じて収集および利用について通知した個人情報 | プロモーション情報の提供、マーケティングおよび広告、新サービス（製品）の開発およびパーソナライズサービスの提供、イベントおよび広告情報の提供と参加機会の提供、人口統計的特性に応じたサービス提供および広告の掲載 | ||
| 選択 | 処理目的の達成時、または会員退会もしくは同意の撤回時まで | |||
| イベント参加および景品の発送 | 1．イベント参加：氏名、携帯電話番2．号景品発送：氏名、住所、携帯電話番号 | イベントの実施および景品の発送 | 必須 | 処理目的の達成時、または会員退会もしくは同意の撤回時まで |
当社は会員登録時に満19歳未満かどうかを確認しており、法定代理人の同意が必要な満14歳未満の児童にはサービスを提供しておらず、それに伴い満14歳未満の児童の個人情報を収集しておりません。
利用者は本個人情報取扱方針に基づく同意を拒否することができますが、同意を拒否した場合、サービスの一部または全部の利用に制限が生じることがあります。
当社は、原則として個人情報の収集および利用目的が達成され次第、利用者の個人情報を遅滞なく破棄します。
ただし、当社の内部方針や通信秘密保護法、電子商取引などにおける消費者保護に関する法律など、関係法令の規定により保存の必要がある場合は、以下のとおり一定期間、個人情報を保管することがあります。